Zakelijke laptops
Voor laptops die dagelijks door medewerkers worden gebruikt. We onderzoeken onder andere laadproblemen, defecte schermen, batterijen en koelingsproblemen.
Zakelijke computer- en laptopreparatie in Twente
Uitsluitend voor bedrijven en zelfstandigen met een KvK-inschrijving
Reparatie en onderhoud van zakelijke laptops en computers
Heeft uw bedrijf een defecte laptop, desktop of werkstation? PC Reparatie Twente helpt bedrijven in Hengelo en de rest van Twente met onderzoek, reparatie en gepland onderhoud. Al sinds 2011 werken we vanuit onze winkel in Hengelo. U ontvangt vooraf een prijsopgave en we beginnen pas nadat een bevoegde contactpersoon akkoord heeft gegeven.
Alle zakelijke aanvragen worden als spoedservice ingepland. Hiervoor rekenen we geen aparte spoedtoeslag. Binnen Twente kunnen zakelijke apparaten op afspraak worden opgehaald en teruggebracht.
Bedrijfsapparatuur
Welke zakelijke apparaten behandelen we?
U kunt een bedrijfsapparaat aanmelden of meerdere apparaten tegelijk laten onderzoeken. Bij grotere aantallen spreken we af hoe de apparatuur in groepen wordt ingepland.
Desktops en werkstations
Voor kantoorcomputers, compacte desktops en werkstations met hardwareproblemen, opstartklachten of defecte onderdelen.
MacBooks en Macs
Voor zakelijke MacBooks, iMacs en Mac mini-systemen met een technisch of fysiek defect.
Tablets en Surface-apparaten
Voor tablets en Microsoft Surface-apparaten die op kantoor, onderweg of op locatie worden ingezet.
Vanaf 5 apparaten
Jaarlijks onderhoud voor zakelijke laptops en desktops
We plannen een of twee vaste onderhoudsmomenten per jaar. De apparaten worden per groep gecontroleerd, zodat niet alle werkplekken tegelijk buiten gebruik zijn. Na afloop ontvangt uw bedrijf een overzicht van de uitgevoerde werkzaamheden en gevonden aandachtspunten.
Wat controleren we?
- Apparaat, model en serienummer
- Behuizing, scharnieren, aansluitingen en voeding
- Ventilatie, koeling en zichtbare stofopbouw
- Beschikbare statusinformatie van opslag en batterij
- Basiswerking en opvallende technische klachten
- Onderhoudsrapport per apparaat of groep
Niet automatisch inbegrepen
- Onderdelen, reparaties en uitbreidingen
- Koelpasta of thermische pads zonder toestemming
- Back-upwerk, gegevensherstel en accountbeheer
- Werkzaamheden buiten de afgesproken apparatenlijst
Extra werkzaamheden worden eerst besproken. We beginnen pas nadat een bevoegde contactpersoon akkoord heeft gegeven op de prijs. De controle is een momentopname en geeft geen garantie dat een apparaat later niet uitvalt.
Compact onderhoudsplan
Een vaste onderhoudsronde per jaar, of een ander afgesproken moment.
Onderhoud in groepen
De apparaten worden per afdeling of werkplek ingepland. Een of twee onderhoudsmomenten per jaar zijn mogelijk.
Bedrijfsspecifieke planning
We stemmen de apparatenlijst en planning af op uw locaties, afdelingen en dagelijkse werkzaamheden.
Informatiedocument
Jaarlijks onderhoudsplan
PDF van 4 pagina's met de controlepunten, planning en grenzen van het onderhoud.
Invulbare PDF
Aanmeldformulier jaarlijks onderhoud
Vul het formulier digitaal in en stuur het naar info@pcreparatietwente.nl. Vermeld geen wachtwoorden of pincodes.
Zakelijke afspraken
Zakelijke servicevoorwaarden
Lees welke afspraken gelden voor offertes, planning, gegevens, garantie en betaling.
Planning en vervoer
Zakelijke spoedservice in Twente
Een bedrijfsapparaat moet vaak snel terug naar de medewerker. Daarom plannen we iedere zakelijke aanvraag met voorrang in. De verwachte doorlooptijd hangt af van het defect en de beschikbaarheid van onderdelen. We bevestigen de planning voordat we beginnen.
Vaste werkwijze
Zo behandelen we een zakelijke aanvraag
De aanvraag, planning en prijs worden vooraf met een bevoegde contactpersoon afgestemd.
- 1
Aanvraag doorgeven
Vermeld het aantal apparaten en de gewenste werkzaamheden.
- 2
Planning afspreken
We bespreken wanneer de apparaten worden gebracht of opgehaald.
- 3
Prijs en uitvoering
U ontvangt vooraf de prijs. We beginnen na uw akkoord.
- 4
Rapportage en terugkeer
Uw bedrijf ontvangt een factuur en het afgesproken overzicht.
Zakelijke aanvraag indienen
Dit formulier is uitsluitend bedoeld voor bedrijven. Vul per apparaat of apparaatgroep kort in wat er niet goed werkt.
Voor welke bedrijven?
Deze dienstverlening is bedoeld voor bedrijven en zelfstandigen met een KvK-inschrijving.
- Bedrijven met eigen laptops of desktops
- Zelfstandigen met zakelijke apparatuur
- Kantoren met meerdere werkplekken
- Organisaties die onderhoud willen inplannen
Wat ontvangt uw bedrijf?
We leggen vooraf vast welke apparaten en werkzaamheden onder de opdracht vallen.
- Een vooraf besproken planning
- Een prijsopgave voor de afgesproken werkzaamheden
- Een bedrijfsfactuur met specificatie
- Een onderhoudsoverzicht wanneer dit is afgesproken
Onderdelen en onafhankelijkheid
PC Reparatie Twente is een onafhankelijke reparatiewinkel en geen officieel servicecentrum van de merken die op deze pagina worden genoemd. Voor sommige werkzaamheden kunnen we originele onderdelen via onze vaste leveranciers inkopen. De beschikbare keuze, levertijd en prijs bespreken we voordat we iets bestellen.
Aandacht voor informatiebeveiliging
Onze medewerkers hebben training gevolgd over informatiebeveiliging en de uitgangspunten van ISO/IEC 27001. PC Reparatie Twente heeft zelf geen ISO 27001-certificering. We gebruiken daarom geen ISO-certificeringslogo en doen geen uitspraak dat ons bedrijf ISO-gecertificeerd is.
We vragen alleen om toegang tot gegevens wanneer dit voor de afgesproken werkzaamheden nodig is. Als we in opdracht persoonsgegevens moeten verwerken, bespreken we vooraf of aanvullende AVG-afspraken of een verwerkersovereenkomst nodig zijn.
Lokale werkplaats
Gevestigd in Hengelo
Onze werkplaats bevindt zich aan de Wemenstraat in het centrum van Hengelo. Zakelijke apparaten kunnen op afspraak worden gebracht of binnen Twente worden opgehaald.
Wilt u eerst bespreken of een reparatie of onderhoudsronde bij uw bedrijf past? Bel ons dan voordat u de aanvraag verstuurt.
Veelgestelde vragen
Zakelijke reparatie en jaarlijks onderhoud
Ja. Deze aanvraag is bedoeld voor bedrijven en zelfstandigen met een KvK-inschrijving. Voor particuliere aanvragen gebruikt u de normale reparatiepagina's van onze website.
Ja. Vermeld in het formulier hoeveel laptops, desktops of andere apparaten het betreft. We bespreken daarna of de apparaten tegelijk of in groepen worden ingepland.
We leggen vast welke apparaten onder de afspraak vallen en hoeveel onderhoudsmomenten per jaar nodig zijn. Voor iedere ronde spreken we de planning, controles en rapportage af.
We controleren de afgesproken basisfuncties, aansluitingen, zichtbare slijtage en beschikbare statusinformatie. De precieze controlelijst wordt afgestemd op de apparaten van uw bedrijf.
Niet automatisch. Wanneer tijdens de controle een defect wordt gevonden, ontvangt uw bedrijf eerst een aparte prijsopgave. We beginnen pas nadat een bevoegde contactpersoon akkoord heeft gegeven.
Binnen Twente kunnen we zakelijke apparaten op afspraak ophalen en terugbrengen. Het tijdstip en de contactpersoon op locatie worden vooraf bevestigd.
We vragen alleen om toegang wanneer dit voor de afgesproken werkzaamheden nodig is. Het bedrijf blijft verantwoordelijk voor een actuele back-up voordat apparatuur wordt afgegeven.
We beginnen nadat de werkzaamheden, prijs en planning door een bevoegde contactpersoon zijn goedgekeurd. Wanneer de situatie tijdens het werk verandert, nemen we opnieuw contact op.
Bespreek uw bedrijfsapparatuur
Geef aan om hoeveel apparaten het gaat. We nemen contact op om de werkzaamheden, planning en prijs te bespreken.